Наши гарантии / Интернет магазин Шелест Шин

Главная страница » Наши гарантии Наши гарантии Гарантия на шины и диски, возврат и обмен товара Интернет магазин «Шелест Шин» осуществляет продажу шин и дисков в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и прилагаемыми к нему «Правилам продажи товаров дистанционным способом» утвержденными постановлением №612 от 27 Сентября 2007 года. Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи в течении 7 (семи) дней не считая дня передачи заказа. Внимание! Претензии к внешнему виду товара принимаются только при доставке заказа. После передачи заказа Вам или Вашему представителю претензии к внешнему виду не принимаются. При получении шин и дисков внимательно осмотрите их на предмет внешних повреждений и дефектов. Возврат и обмен шин и дисков возможен в случае, если сохранен их товарный вид, отсутствуют следы установки на автомобиль, при наличии кассового и товарного чека. Покупателю возвращается сумма согласно товарному и кассовому чеку за исключением суммы за доставку заказа, если такая указана в документах. При отсутствии необходимой суммы в кассе предприятия мы оставляем за собой право вернуть денежные средства в течении 10 (десяти) дней ссылаясь на пункт 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом», который предусматривает таковой срок возврата денежных средств. В случае преждевременного выхода шин или дисков из строя по производственным причинам покупатель вправе предъявить рекламацию в течении 12 месяцев со дня приобретения товара. Для предъявления рекламации покупатель передает продавцу товар, кассовый и товарный чек с указанием даты продажи данного товара и заполненный рекламационный акт. Продавец принимает товар к рассмотрению на рекламацию, о чем выдает владельцу письменную расписку. Рекламация рассматривается в течении 20 рабочих дней после чего покупателю выдаются результаты рассмотрения и решение рекламационной комиссии. В случае принятия рекламации продавец производит замену шин или дисков на новые того же размера и модели, либо, в случае отсутствия шин или дисков той же модели для замены, на аналогичные в течении месяца со дня принятия рекламации. При возникновении споров и несогласии покупателя с решением рекламационной комиссии покупатель вправе обратиться в судебные органы.